מידע לשירותך

1.    מדיניות הפרטיות 
הגנה על הפרטיות ועל ביטחון המידע האישי שלכם חשובה לסיגנל ולאופן שבו אנו מנהלים את עסקינו וזאת באופן, העולה בקנה אחד עם תקנות הגנת הפרטיות, ואבטחת נתונים. 
המדיניות המותווית, המתוארת להלן, תסייע לכם להבין איזה מידע אנו קבוצת סיגנל טורס אוספים, כיצד נשתמש במידע  זה, נגן עליו ועם מי נוכל לשתף אותו. 

2.    איסוף מידע
באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, סיגנל טורס אינה אוספת ביוזמתה כל מידע, הניתן לזיהוי אישי אודותיכם (כגון שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון שלכם, או כתובת המייל שלכם) ("להלן: מידע אישי"), אלא אם תבחרו למסור לנו אותו מרצונכם (כגון באמצעות דף "יצירת קשר"). 
אם אינכם מעוניינים באיסוף המידע האישי שלכם, אנא אל תמלאו את פרטיי הקשר ותעבירו את המידע אלינו. 
כאשר הנכם מעבירים לנו מידע אישי, השימוש שנעשה בו הינו על-מנת להתייחס לפנייתכם. 
אם הנכם עובדים של אחד או יותר מהלקוחות התאגידיים, או יחידים אחרים להם אנו מציעים או מספקים את השירותים שלנו – שירותי נסיעות ושירותי תיירות אחרים – אנו אוספים מידע אודותיכם, ככל שאתם מקבלים מאתנו שירותים.
מידע  זה יכול לכלול את שמכם, כתובת המייל שלכם, מספרי טלפון, שם מעסיק וכתובת פיזית. כמו כן, אנו עשויים לדרוש מספר דרכון, מין ותאריך לידה. 
אם אנו מזמינים מקום עבור שותף לנסיעה, אנו עשויים לאסוף מידע דומה אודותיו. 
המידע נכנס לפרופיל הנוסע שלכם, שהוא המקום, בו אנו מאחסנים את המידע הנדרש על מנת להזמין את נסיעתכם ולספק לכם את השירותים שלנו. אתם עשויים לבחור להעביר לנו עוד מידע בפרופיל הנוסע שלכם, לרבות פרטי הנוסע המתמיד, או מידע ליצירת קשר במקרה חירום.
אם תזמינו דרכנו נסיעה, אנו נאסוף את פרטי הנסיעה שלכם (כגון מיקום המראה ונחיתה, קווי תעופה, מלון והשכרת רכב) וכל מידע אחר הדרוש על מנת להשלים את ההזמנות שלכם. כמו כן, אנו עשויים לאסוף קטגוריות מיוחדות של מידע, על מנת לספק עבורכם נגישות, העדפות מזון בארוחות או שירותים מבוקשים אחרים. 

אם הנכם רוכשים שירותי נסיעות ותיירות מקבוצת סיגנל טורס, באמצעות מעסיקים, אנו מספקים, מעת לעת,  גם למעסיקים דו"חות בהם פרטים לגבי נסיעתכם, מסלול נסיעתכם ושירותים, שהוזמנו על -ידכם.

איסוף מידע על קטינים – קבוצת סיגנל אינה אוספת פרטים אישיים של ילדים מתחת לגיל 13, אלא אם כן זה התבצעה הזמנה על ידי ההורים. כמו כן, קטינים מתחת לגיל 13 אינם רשאים לשלוח מידע כלשהו על עצמם באמצעות הפלטפורמה ו / או השירותים שלנו ללא אישור ההורים.

3.    מידע שאינו אישי הנאסף באופן אוטומטי
כאשר הנכם גולשים באתרי אינטרנט, אנחנו עשויים לאסוף מידע שאינו מזהה אישית (כגון, סוג דפדפן האינטרנט ומערכת ההפעלה שבשימוש במחשב שלכם; שם המתחם של האתר ממנו הגעתם; מספר הביקורים, זמן ממוצע שגלשתם, דפים בהם צפיתם) באופן אוטומטי (כלומר, שלא באמצעות רישום). אנו עשויים לעשות שימוש במידע זה ולחלוק אותו עם גופים קשורים ברחבי העולם על מנת למדוד את השימוש באתרי האינטרנט שלנו ולשפר את איכות התוכן בהם.

4.    שימוש במידע אישי
בעת השימוש באתר יתכן ומצטבר אצל מפעילי האתר מידע בנוגע למשתמשים, ובכלל זאת נוהגי הגלישה באתר, העמודים בהם צפו, הצעות ושירותים שעניינו אותו, מיקום המחשב באמצעותו בוצעה הגלישה באתר, ניטור הדפים באתר מהם יבצעו הגולשים שיחות טלפון למרכז ועוד. מפעילי האתר ישמרו את המידע בסודיות. השימוש במידע זה, כמו גם המידע שנמסר על ידי המשתמשים, ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות או על פי הוראות כל דין, וזאת לקיום המטרות המפורטות להלן:
אספקת מוצרים ושירותים הקשורים לנסיעה – אנו עושים שימוש במידע שלכם על מנת להזמין את הנסיעה שלכם, להכין רשימות מצאי וחשבוניות, ליצור קשר אתכם לגבי הנסיעה שלכם או המוצרים והשירותים שלנו, לספק שירות לקוחות ולנהל את החשבון שלכם.
אספקת המוצרים והשירותים שלנו ללקוחות תאגידים – אנו עושים שימוש במידע שלך על מנת לקיים את ההסכמים בין המעסיק לבין קבוצת סיגנל טורס, או עם ספקי שירותים אחרים, תוך הבטחת מילוי המדיניות של החברה בה אתם עובדים.

5.    מסירת מידע לצד שלישי 
●    ספקי נסיעות וספקים אחרים של שירותי נסיעות – אנו חולקים מידע עם ספקי תיירות (למשל חברות התעופה ובתי מלון) ועם ספקים טכנולוגיים של שירותי נסיעות (למשל, מערכות הנפקת כרטיסים וספקי אפליקציות נסיעות). כנדרש, על מנת להזמין את הנסיעה שלכם ולספק שירותים נלווים לטיסה עבורכם. 
●    נותני שירותים – אנו חולקים מידע עם נותני שירותים המבצעים תפקידים מטעמו, ספקים של שירותי ויזה ודרכונים, מפתחי תוכנה וכן גורמים מקצועיים המספקים תמיכת IT, אחסון נתונים, שירותי שיווק ותקשורת ואיסוף. נותני שירותים אלה מקבלים גישה למידע,  רק ככל הנדרש על מנת לבצע את תפקידם ובהתאם לצורך העסקי ולהסכמים שלנו מול.

6.    קבצי " Cookies "
כאשר הנכם גולשים באחד מאתרי האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאחסן מידע מסוים על המחשב שלכם בצורה של "קוקי" (Cookie) על מנת לזהות אתכם באופן אוטומטי בפעם הבאה שתגיעו לבקר באתר. "קוקי" יכול לסייע לנו בדרכים רבות, למשל, הוא מאפשר לנו להתאים את אתר האינטרנט לתחומי העניין שלכם באופן מיטבי יותר. אם תבחרו שלא להיות מזוהים, אנא הגדירו את דפדפן האינטרנט שלכם למחיקת קוקי מהדיסק הקשיח של המחשב שלכם, לחסום את כל הקוקיס או לקבל אזהרה בטרם קוקי מאוחסן על גבי המחשב. 

7.    אבטחת מידע
קבוצת סיגנל טורס נוקטת באמצעי  זהירות, הן על מנת לאבטח את המידע האישי שלכם שנמסרו  לה. 
מידע שנמסר על ידי המשתמש באתר בעת ההרשמה באתר לקבלת שירותים וכל מידע אחר שימסור בהמשך, כמתבקש בקשר ובהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודות המשתמש בעת שימושו באתר, ישמרו במאגרי המידע של הקבוצה. מפעילי האתר יעשו שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למדיניות פרטיות זו.
כל משתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שנמסר על ידו ו/או יימסר על ידו הינו נכון אמין ומדויק וכי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או בעבור צדדים שלישיים.

חברת סיגנל טורס מיישמת מערכות לאבטחת מידע. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, מפעילי האתר לא מתחייבים שהשירותים באתר ו/או במאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.

קבוצת סיגנל תשתף פעולה עם הרשויות הרגולטוריות המתאימות, כולל רשויות מקומיות להגנת הפרטיות, על מנת לפתור כל תלונה בנוגע להעברת נתונים אישיים.

8.    שימוש  במאגרי מידע 
חברת סיגנל-טורס מחויבת לפעול על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. לפי חוק זה, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בדין. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בדין.


9.    עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות
חברת סיגנל טורס רשאים לשנות מעת לעת את הוראות הצהרת מדיניות פרטיות זו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ככל שהעסק שלנו משתנה או משתנות הדרישות בחוק. אם נערוך שינויים מהותיים במדיניות הגנת הפרטיות הנ"ל, אנו נפרסם הודעה באתר שלנו, לפני שהשינויים ייכנסו לתוקף. 


10.    שאלות והערות
אם יש לכם שאלות או הערות כלשהן לגבי מדיניות הגנת הפרטיות של סיגנל טורס, אנא צרו קשר אתנו באמצעות  המייל Signal@Signaltours.com   באמצעות הכנסת המילים "מדיניות הגנת הפרטיות" בשורת ה"נושא".